Na DANTIER, prezamos pela transparência, respeito e satisfação de cada cliente. Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e justa em todas as etapas da sua compra.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em casos de arrependimento ou insatisfação.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve estar:
Sem uso
Sem odores
Sem sinais de lavagem
Com etiquetas fixadas
Na embalagem original
Em perfeitas condições
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento. Todos os itens passam por uma análise antes da conclusão do processo.
Após o contato com nossa equipe, você receberá todas as orientações necessárias para o envio do produto. Assim que o item retornar e for conferido, daremos continuidade ao processo, que pode resultar em troca, vale-compra ou reembolso, conforme o caso.
A DANTIER se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções de produtos que não atendam às condições citadas acima.
Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva, segura e transparente para todos os nossos clientes.
